Politique retours
Retours & remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
✅ Conditions de retour
Les articles doivent être :
non portés
non lavés
avec étiquettes d’origine
dans leur emballage initial
en parfait état
Tout article retourné incomplet ou porté ne pourra pas être remboursé.
📩 Comment faire un retour
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Écrivez-nous à : bonjour@auphe.com
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Indiquez votre numéro de commande
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Nous vous transmettons l’adresse de retour ou le bordereau de retour si votre commande est au dessus de 200€
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Expédiez le colis avec numéro de suivi
💳 Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du retour.
Il est réalisé via le moyen de paiement initial.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client si la commande est inférieur à 200€
Les retours sont offerts et un bordereau vous sera envoyé si la commande est supérieur à 200€
⚠️ Articles non éligibles au retour
Ne peuvent pas être retournés :
pièces personnalisées
pièces sur mesure